Be My Guest
Termos de Uso para Hóspedes - Be My Guest
Bem-vindo à Be My Guest! Somos uma plataforma online que conecta anfitriões e hóspedes para aluguel por temporada. Ao usar nossos serviços, você concorda em cumprir com os termos e condições abaixo.
1. Responsabilidades do hóspede
1.1. O hóspede é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas no momento da reserva.
1.2. O hóspede é responsável por respeitar as regras da propriedade e as leis locais.
1.3. O hóspede é responsável por manter a propriedade limpa e em condições adequadas durante a estadia.
1.4. O hóspede é responsável por cumprir com as políticas de cancelamento do anfitrião.
1.5. O hóspede é responsável por qualquer dano causado à propriedade durante a estadia.
2. Reservas e Pagamentos
2.1. O hóspede deve fornecer informações precisas e atualizadas no momento da reserva.
2.2. O hóspede deve fazer o pagamento no momento da reserva, de acordo com as políticas de pagamento do anfitrião.
3. Cancelamentos e Reembolsos
3.1. O hóspede deve cumprir com as políticas de cancelamento do anfitrião.
3.2. Em caso de cancelamento, o reembolso será feito de acordo com as políticas de cancelamento do anfitrião.
3.3. A Be My Guest não é responsável por reembolsar quaisquer taxas de cartão de crédito ou outras taxas de transação relacionadas ao cancelamento.
3.4 Caso o hóspede não realize o pagamento da reserva em até 12h após a criação ou 3h antes do checkin, a nossa equipe possui autorização para realizar o cancelamento da reserva sem nenhuma taxa
4. Comunicação com o Anfitrião
4.1. O hóspede deve manter uma comunicação respeitosa com o anfitrião.
4.2. O hóspede deve informar o anfitrião sobre quaisquer problemas ou danos à propriedade.
4.3. O hóspede deve informar o anfitrião sobre quaisquer alterações na reserva, incluindo mudanças no número de hóspedes ou datas de check-in e check-out.
5. Limitação de Responsabilidade
5.1. A Be My Guest não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados durante a estadia.
5.2. A Be My Guest não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados por anfitriões ou outros hóspedes.
5.3. A Be My Guest não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados por eventos fora do seu controle, como desastres naturais ou outros eventos imprevisíveis.
6. Políticas de Cancelamento e Alteração de Datas
6.1. Em caso de desistência em até 60 dias da data de check-in da reserva, o locatário receberá reembolso integral do valor pago pela reserva.
6.2. Em caso de desistência em até 30 dias da data de check-in da reserva, o locatário receberá reembolso parcial de 50% do valor da reserva.
6.3. Em caso de desistência em menos de 30 dias da data de check-in da reserva, o locatário não receberá reembolso.
6.4. Para reservas que abrangem os feriados de Reveillon ou Carnaval, em caso de desistência em menos de 60 dias, o locatário receberá reembolso de 10% do valor da reserva.
6.5. Em caso de alteração de datas, havendo a reserva comprovada, o Locatário poderá reagendar suas datas reservadas em até 7 dias antes do check-in sem custos.
7. Caução contra danos
7.1. Pode ser cobrado ao locatário depósito prévio de até R$ 1.000,00 (um mil reais) para ressarcimento de eventuais prejuízos que possam vir a ocorrer no imóvel ou a qualquer bem que haja nele. Caso seja constatado, após a vistoria no último dia de locação, qualquer avaria no imóvel ou em algum item que esteja nele, será utilizado o saldo do pagamento de caução.
Ao aceitar estes Termos de Uso, você concorda em cumprir com todas as políticas e diretrizes estabelecidas pelo Be My Guest e pelos anfitriões. Agradecemos por escolher o Be My Guest como seu serviço de aluguel por temporada!